Algemene Voorwaarden van Verhuizen Zonder Zorgen
De algemene voorwaarden van Verhuizen Zonder Zorgen zijn van toepassing op alle offertes en werkzaamheden van Verhuizen Zonder Zorgen.
Artikel 1.
Verhuizen Zonder Zorgen is geen verhuisbedrijf maar een verhuiscoördinator, die al naar gelang de wensen van de opdrachtgever, binnen de mogelijkheden die Verhuizen Zonder Zorgen biedt, de verhuizing van de opdrachtgever en alle zaken die daarom heen spelen van de opdrachtgever uit handen neemt. Hiertoe worden drie verschillende pakketten aangeboden door Verhuizen Zonder Zorgen, elk met een eigen serviceniveau, die door de opdrachtgever kan worden bepaald.
Verhuizen Zonder Zorgen, wordt hierna aangeduid als VZZ.
Een overeenkomst tussen opdrachtgever en VZZ komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanvraagformulier heeft ondertekend en aan VZZ heeft verstrekt en zij op haar beurt die offerte heeft aanvaard door deze schriftelijk te bevestigen.
Artikel 2.
VZZ maakt uitsluitend gebruik van erkende verhuizers aangesloten bij de organisatie voor erkende verhuizers, hierna te noemen de Erkende Verhuizer.
VZZ beperkt haar aansprakelijkheid jegens opdrachtgever tot een bedrag dat in het desbetreffende geval door de Erkende Verhuizer aan VZZ danwel rechtstreeks aan de opdrachtgever wordt uitbetaald. VZZ is met andere woorden niet aansprakelijk en aanspreekbaar voor enige schade, hetzij op grond van toerekenbaar tekort schieten, hetzij op grond van onrechtmatige daad, die in het desbetreffende geval de schade uitkering van de Erkende Verhuizer overstijgt.
De prijs voor alle werkzaamheden van VVZ zijn onderhevig aan BTW.
Tussen partijen overeengekomen termijnen, data van levering c.q. uitvoering van producten en diensten, zijn nooit fatale data, maar slechts indicatieve data. Overschrijding van die termijn en/ of die data zijn derhalve geen fatale termijnen op basis waarvan VZZ gehouden zou zijn schade te vergoeden.
VZZ is voorts niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit toerekenbaar tekort schieten danwel onrechtmatig handelen jegens opdrachtgever, voor zover die werkzaamheden of handelingen niet door de Erkende Verhuizer wordt verricht. VZZ zal in voorkomende gevallen zoveel mogelijk schadebeperkende maatregelen ten behoeve van opdrachtgever treffen. Opdrachtgever vrijwaart door ondertekening van de offerte VZZ en al haar medewerkers en consulenten voor elke aansprakelijkheid en/of schade.
Elke offerte door VZZ verstrekt wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 4 weken na offertedatum.
Door ondertekening van deze overeenkomst verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden voor verhuizen (AVVV) in werking getreden per 1 april 2006. Voorts verklaart opdrachtgever dat door ondertekening van de offerte hij/zij zich gebonden acht aan deze algemene voorwaarden voor verhuizen en de daarin opgenomen bepalingen. Deze werking van de algemene voorwaarden voor verhuizen ziet ondermeer maar niet beperkt op artikel 8 van die voorwaarden, te weten de informatieplicht van de klant alsmede artikel 10.
De opdrachtgever kan met inachtneming van het navolgende de overeenkomst met VZZ annuleren. Annulering dient altijd schriftelijk te gebeuren. Bij annulering tot 30 dagen voor de overeengekomen verhuisdatum bedraagt de schadevergoeding 15% van de overeengekomen en geoffreerde prijs. Bij annulering tot 14 respectievelijk 7 dagen voor de verhuisdatum bedraagt de schadevergoeding 50 respectievelijk 75% van de prijs zoals die in de offerte is afgedrukt. Bij annulering binnen 7 dagen voor de verhuisdatum is de volledige prijs zoals afgedrukt in de offerte verschuldigd.
Opdrachtgever dient binnen 7 dagen na opdracht een bedrag gelijk aan 50% van de totale prijs op de opdrachtbevestiging aan VZZ te voldoen. 50% dient te worden betaald uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de opdracht. VZZ zal opdrachtgever bij of direct na opdrachtbevestiging een factuur zenden waarop de twee termijnbedragen zijn gespecificeerd.
In geen enkel geval is het de opdrachtgever toegestaan om te verrekenen of te compenseren.
De opdrachtgever is in verzuim na het verstrijken van een of meer van de betalingsdata, zonder dat volledige betaling van die termijn heeft plaatsgevonden. VZZ zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft opdrachtgever de gelegenheid binnen 5 dagen na ontvangst van deze herinnering alsnog te betalen. Bij gebreke van betaling binnen die termijn is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd alsmede een bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten van 10% van de totale opdracht.
Kosten die aan derden voldaan dienen te worden als gevolg van het voortijdig opzeggen van contracten en/of overeenkomsten, of het gevolg zijn van de verhuizing van het leveringsadres zijn uitgesloten van de aanbieding van VZZ en zijn derhalve voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtgever is aansprakelijk voor de kosten en de schade die VZZ en/of de erkende verhuizer lijdt ten gevolge van het niet of onvoldoende verstrekken van de in artikel 8, 10 en 11 van de algemene voorwaarden voor verhuizen AVVV genoemde informatie, tenzij dit de opdrachtgever niet is aan te rekenen.
De opdrachtgever zal VZZ op diens eerste verzoek vrijwaren in geval zij door derden buiten de overeenkomst wordt aangesproken ter zake van schade danwel financieel nadeel – strafrechterlijke boetes daaronder begrepen – op enigerlei wijze verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst door VZZ, diens ondergeschikten en/of hulppersonen, daaronder begrepen de Erkende Verhuizer. Een en ander indien deze schade het gevolg is van handelen of nalaten van de opdrachtgever in strijd met enig wettelijk voorschrift, zoals ten aanzien van het zich in de inboedel wederrechterlijk bevinden van verdovende middelen, pornografische lectuur, software zonder licentie en dergelijke.
Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij VZZ en wel binnen 48 uur nadat de opdrachtgever de gebreken heeft ontdekt waarbij klachten in ieder geval niet meer worden geaccepteerd na 7 dagen vanaf voltooiing van de opdracht. Niet tijdig indienen van de klacht heeft tot gevolg dat de opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest.
Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing op offertes van VZZ en overeenkomsten tussen opdrachtgever en VZZ.
In geval van geschillen direct danwel indirect verband houdende met of voortvloeiende uit offertes van VZZ of overeenkomsten tussen opdrachtgever en VZZ is de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, met uitsluiting van andere gerechten, bevoegd om van die geschillen kennis te nemen.